Conforme al art. 52 y siguientes del D.lgs. 206/2005, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días desde la recepción del bien, sin obligación de justificación. Este derecho constituye una garantía esencial en los contratos a distancia.

Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento:

El bien debe devolverse íntegro, sin usar y en perfectas condiciones, en su embalaje original.

Los embalajes deben estar libres de alteraciones, manipulaciones o signos de desgaste.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados, dañados o sin el embalaje original.

Procedimiento a seguir:

El cliente debe contactar con el servicio de asistencia por WhatsApp al número +39 351 247 8494 para iniciar el procedimiento.

La devolución debe realizarse por cuenta del cliente, de forma autónoma, mediante envío postal o mensajería.

Gestión autoservicio de devoluciones y reembolsos
Para ofrecer un servicio más rápido y transparente, el Cliente puede utilizar las herramientas de autoservicio que el sitio ponga a su disposición para solicitar una devolución, consultar el estado del trámite y supervisar el progreso del reembolso. El uso de dichas herramientas no modifica los derechos previstos en la presente información ni los términos legales aplicables en materia de desistimiento, devoluciones y reembolsos.

Cómo realizar la devolución por autoservicio
Descarga el formulario de devolución y contacta con nuestro servicio de atención al cliente o inicia una devolución por autoservicio.
El inicio del procedimiento es inmediato y totalmente digital:
SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN
Accede a tu cuenta en la sección "Pedidos".
Selecciona el pedido y haz clic en el botón "Solicitar devolución".
Los gastos de envío del producto a devolver corren por cuenta del comprador, según lo establecido por ley.


Asegúrate de que el paquete esté cuidadosamente embalado. SHARA CHIC no se hace responsable de posibles daños, retrasos o pérdidas por parte de la mensajería/servicio elegido para devolvernos el producto.

Reembolso:

El reembolso cubrirá exclusivamente el precio del producto, excluyendo los gastos de envío iniciales.

El importe se acreditará previa verificación de la integridad del producto devuelto.

Métodos de Pago

Elige el método de pago que prefieras. Te garantizamos una experiencia de compra sencilla, segura y rápida. Ofrecemos diversas soluciones pensadas para adaptarse a tus necesidades:

Opciones Disponibles

• Tarjetas de Crédito y Débito
  Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro y American Express para pagos inmediatos y protegidos.
• Klarna
  Paga ahora o divide el importe en 3 cuotas mensuales sin intereses. Una solución flexible y transparente.
• PayPal
  Paga de forma fácil y rápida con tu cuenta de PayPal, sin compartir los datos de la tarjeta.
• Pago contra reembolso (SUSPENDIDO DURANTE LAS REBAJAS)
  Paga cómodamente al recibir tu pedido, directamente al repartidor, con una pequeña comisión adicional.

Importante: Todas las opciones de pago serán visibles en el último paso del proceso de compra, después de elegir el método de envío. Te recomendamos comprobar atentamente esta fase para seleccionar la opción que te resulte más cómoda.

Transportista: UPS (United Parcel Service)

Plazos de entrega: 24–72 horas laborables. Pueden producirse retrasos durante los días festivos o por causas externas.

Costes:

Italia: 5,99 €

Pago contra reembolso: +8,00 €

Nápoles: 4,99 € con pago contra reembolso gratuito

Caserta: 5,99 € con pago contra reembolso gratuito

Si tienes dudas sobre la talla, el tejido o los plazos de entrega, ¡nuestro equipo está aquí para ti! Escríbenos ahora mismo por WhatsApp o envía un correo electrónico a info@sharachic.com y te responderemos en pocas horas.